Wat is Standaard Werk?
Standaard Werk is een manier van werken die volledig geoptimaliseerd is. Het toont de meest efficiënte methode om een taak uit te voeren, met exacte instructies en specificaties. Dit zorgt voor uniformiteit en voorspelbaarheid in resultaten, wat de basis is van verbeteren. Bij Toyota zeiden ze daarover: "Wij verbeteren niet zomaar iets, we verbeteren onze standaarden!".
Hoe werkt Standaard Werk?
Standaard Werk begint met het bepalen wat de beste werkwijze is voor een specifieke taak. Dit omvat het observeren en documenteren van iedere stap die een werknemer uitvoert. Daarna wordt samen een uniforme methode ontwikkeld, de zogenaamde 'best practice'. Alleen de meest effectieve en efficiënte stappen mogen blijven.
Vervolgens wordt deze gedocumenteerd in een format dat voor iedereen te volgen is. Deze informatie bevat vaak visuele hulpmiddelen, zoals stroomdiagrammen, foto's en checklists. Medewerkers worden getraind in de nieuwe werkwijze. De naleving wordt regelmatig door de medewerkers zelf gecontroleerd via audits.
Voordelen van Standaard Werk
Door een gestandaardiseerde werkwijze te handhaven, wordt de basis gelegd voor continue verbetering. Processen zijn helder, strak en transparant. Afwijkingen van de standaard worden als kansen gezien voor verbetering.
Consistentie en efficiëntie van operationele taken.
Verlaagt de kans op fouten door heldere instructies.
Afwijkingen worden sneller inzichtelijk gemaakt.
Makkelijker opleiden van nieuw personeel.
De standaard wordt de nieuwe basis voor verbeteren.
Voorbeelden van Standaard Werk
Een producent van vliegtuigbanden wilde de output op de laatste controle afdeling verhogen. Met Standaard Werk is er een uniforme manier van inspecteren en testen opgesteld. Iedere controleur volgt dezelfde stappen, wat leidde tot snellere doorlooptijden en minder fouten.
Een apotheek kampte met fouten in de interne voorbereiding van verstrekking. Om de nauwkeurigheid te verhogen bij de backoffice is iedere stap geanalyseerd en gestandaardiseerd. Van het controleren van recepten tot het afwegen en mengen van de ingrediënten.
In de fabriek is Standaard Werk toegepast om de efficiëntie te verhogen en de kwaliteit te verbeteren. Door elke stap van het assemblageproces te uniformeren, werd de variatie tussen producten verminderd. Dit resulteerde in minder afkeuringen en minder retouren.
Wat zeggen klanten over ons?
Eén van de beste trainingen die ik heb gehad. Willem was heel goed in het uitleggen van bepaalde dingen waardoor je het heel snel oppakt. Hij was geduldig, legt het nog een keer uit als je iets niet begreep. En de lessen vlogen voorbij doordat hij de trainingen constant interessant hield.
Aangenaam om naar te luisteren, gaf een duidelijke en heldere uitleg met gepaste voorbeelden. Het enthousiasme kwam goed over en hij gaf dat ook door aan de groep!
Fijne trainer, open persoonlijkheid, kan veel praktijkervaring inbrengen wat de theorie nog begrijpelijker maakt.
Willem geeft duidelijk uitleg en gestructureerd. Zeer fijn om les te volgen.
Erg goed. Veel kennis van zaken, had veel praktijkvoorbeelden, maakte de verbinding tussen theorie en praktijk
Top! Willem heeft heel veel kennis en kan dat op een prettige manier overbrengen.