OGSM: Strategieformulering

- Willem Heijboer

Wat is OGSM en waar komt het vandaan?

Veel organisaties worstelen met het stellen van duidelijke doelen, laat staan met het daadwerkelijk behalen ervan. Vaak zijn de doelstellingen vaag of niet goed meetbaar. Bovendien ontbreekt er vaak een concreet plan voor hoe deze doelen moeten worden bereikt. Het gevolg? De gestelde doelen blijven ongrijpbaar en medewerkers weten niet precies waar ze naartoe werken. Jaarplannen worden vaak gezien als een verplicht nummer dat snel wordt opgeschreven, zonder dat er echt actie op volgt. Hierdoor blijft groei uit en is er geen duidelijke richting voor de organisatie.

OGSM biedt hiervoor een effectieve oplossing. Dit model vat de complete strategie samen op slechts één A4. Het helpt organisaties om een helder einddoel te formuleren, meetbare resultaten te bepalen en gerichte strategieën te kiezen om die doelen te behalen. Bedrijven als Procter & Gamble maakten OGSM populair, maar het is inmiddels breed omarmd door zowel multinationals als kleinere organisaties. De kracht van OGSM zit in zijn eenvoud: iedereen in de organisatie, van directie tot werkvloer, begrijpt hoe ze samen doelen gaan bereiken. Een strategie op één A4-tje!

Hoe werkt de OGSM-methode?

De OGSM-methode helpt organisaties om hun strategie in vier heldere stappen op te delen: wat wil je bereiken, hoe meet je succes, welke wegen volg je om daar te komen, en hoe volg je de voortgang? Het is een simpele maar krachtige manier om focus te creëren en iedereen binnen de organisatie op dezelfde lijn te krijgen. Door de strategie op één A4’tje samen te vatten, wordt het voor zowel leidinggevenden als medewerkers duidelijk wat het doel is en hoe dat te bereiken. De vier onderdelen van OGSM zijn als volgt:

• Objective: Het inspirerende einddoel dat richting geeft aan alle acties binnen de organisatie. Dit doel moet duidelijk en ambitieus zijn, zodat het medewerkers motiveert om die visie te bereiken. Het is de ‘stip op de horizon’ waar je als organisatie naartoe wilt bewegen.

• Goals: Dit zijn de meetbare resultaten die je nodig hebt om te weten of je op de juiste weg bent naar je Objective. Ze helpen je om het succes concreet te maken en voortgang te meten. Je maakt deze doelen SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, en Tijdsgebonden) om ervoor te zorgen dat iedereen begrijpt wat er precies moet worden bereikt en wanneer.

• Strategies: Dit zijn de wegen of methoden die je kiest om de gestelde doelen te behalen. Een goede strategie biedt focus en duidelijkheid over waar de organisatie haar energie en middelen op moet richten. Hoe minder strategieën je kiest, hoe scherper de focus. Het doel is om de meest effectieve wegen te kiezen om je doelen te bereiken.

• Measures: Dit zijn de KPI’s en actieplannen die je gebruikt om te monitoren of de gekozen strategieën werken en of je je doelen behaalt. Je vertaalt je strategieën in concrete acties en meetpunten om te kunnen volgen of je nog op koers ligt. Dit helpt bij het identificeren van knelpunten en maakt het mogelijk om bij te sturen waar nodig.

Waarom zou je de OGSM gebruiken?

OGSM is meer dan alleen een strategisch model; het is een manier om focus en duidelijkheid te brengen in je organisatie. Door de doelen, strategieën en acties op één pagina te formuleren, is er voor iedereen binnen het bedrijf helderheid over wat er bereikt moet worden en hoe. Dit vergroot niet alleen de betrokkenheid van medewerkers, maar zorgt er ook voor dat middelen zoals tijd en geld efficiënt worden ingezet. OGSM dwingt je om na te denken over de concrete stappen die nodig zijn om succes te behalen, wat helpt om vaagheid te elimineren en richting te geven.

Daarnaast biedt OGSM de flexibiliteit om voortgang continu te monitoren en aan te passen waar nodig. Door meetbare doelen en acties te definiëren, kun je tijdig ingrijpen als de resultaten achterblijven. Het model helpt je bij de strategieuitvoering, zodat die doelen daadwerkelijk worden behaald. OGSM biedt zo de structuur om grote strategische plannen te vertalen naar concrete actie, wat de kans op succes aanzienlijk vergroot.

Hoe stel je een inspirerende OGSM Objective op?

Een sterke, inspirerende Objective geeft richting aan je organisatie en is het lonkende perspectief. Als je samen de Objective haalt binnen enkele jaren, dan ben je volkomen tevreden. Het moet ambitieus genoeg zijn om vooruitgang te stimuleren, maar tegelijkertijd duidelijk en haalbaar, zodat iedereen begrijpt wat er van hen wordt verwacht. De beste Objectives zijn eenvoudig te begrijpen en spreken tot de verbeelding van je team. Ze vormen als het ware de ‘stip op de horizon’, waar je als organisatie naartoe werkt.

Hier zijn de vijf belangrijkste aandachtspunten bij het formuleren van een sterke Objective:

• Zorg dat het doel inspirerend is en enthousiasme oproept.

• Maak het doel ambitieus, maar haalbaar voor de organisatie.

• Formuleer het eenvoudig en helder, zodat iedereen het begrijpt.

• Richt je op een duidelijk resultaat dat je als organisatie wilt bereiken.

• Formuleer als ‘doel door doen’, bijvoorbeeld ‘Marktleider worden door 50% te verduurzamen.’

Hoe bepaal je SMART Goals binnen OGSM?

De Goals in OGSM zijn direct verbonden aan je Objective en laten zien hoe je vooruitgang meet. Elk Goal moet helder en concreet zijn, zodat je weet waar je naartoe werkt. Daarom zijn het meetbare indicatoren die inzicht geven in hoeverre je de Objective hebt bereikt. Zorg ervoor dat je doelen uitdagen en realistisch zijn, anders verlies je motivatie. Bovendien helpt het om je doelen SMART te maken: zo wordt het voor iedereen duidelijk wat er precies moet gebeuren.

Hier zijn de vijf belangrijkste aandachtspunten bij het opstellen van Goals in OGSM:

• Evalueer regelmatig om op koers te blijven of bij te sturen.

• De doelen moeten direct bijdragen aan het grotere einddoel.

• Houd je doelen ambitieus, maar zorg dat ze haalbaar blijven.

• Stem goed af met het team, zodat iedereen dezelfde focus heeft.

• Maak doelen SMART: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdsgebonden.

Hoe kies je de juiste Strategieën binnen OGSM?

Strategieën binnen OGSM zijn de wegen die je kiest om je doelen te bereiken. Ze geven richting aan de acties en middelen die je inzet, waardoor je focus houdt op wat echt belangrijk is. Selecteer strategieën die effectief zijn en passen binnen de capaciteiten en middelen van je organisatie. Hoe minder strategieën je kiest, hoe meer focus en impact ze hebben. Een goede strategie zorgt voor duidelijke keuzes: wat doe je wel, maar vooral ook wat doe je niet. Zo voorkom je dat je energie verspreidt over te veel verschillende richtingen.

Hier zijn de vijf belangrijkste aandachtspunten bij het kiezen van strategieën:

• Maak duidelijke keuzes over wat je wel en niet gaat doen.

• Kies maxistrategieën die direct bijdragen aan het behalen van je doelen.

• Zorg ervoor dat de strategieën haalbaar zijn met de beschikbare middelen.

• Houd de strategieën flexibel, zodat ze kunnen worden bijgestuurd als dat nodig is.

• Beperk het aantal strategieën tot maximaal 5 om focus en duidelijkheid te behouden.

Hoe meet je succes met Measures binnen OGSM?

Measures binnen OGSM tonen of je strategieën werken en of je op koers ligt om je doelen te behalen. Het verschil met Goals is dat Goals de eindresultaten zijn die je wilt bereiken, terwijl Measures de meetpunten en acties zijn waarmee je de voortgang naar die doelen monitort. De Measures geven inzicht in de dagelijkse of wekelijkse voortgang en helpen ze bij het bijsturen waar nodig. Dit kan bijvoorbeeld door KPI’s (Key Performance Indicators) te gebruiken, die laten zien of de acties die je uitvoert ook daadwerkelijk bijdragen aan het behalen van de doelen. Het doel van Measures is om voortdurend inzicht te bieden en tijdig in te grijpen als er iets misgaat.

Hier zijn de vijf belangrijkste aandachtspunten bij het bepalen van Measures:

• Zorg ervoor dat je Measures meetbaar en concreet zijn.

• Richt je op de belangrijkste indicatoren die direct bijdragen aan je Goals.

• Gebruik je Measures om actie te ondernemen, niet alleen om te observeren.

• Monitor regelmatig en gebruik KPI’s om de voortgang van je strategieën te meten.

• Formuleer maximaal drie KPI’s per strategie en wijs een eigenaar aan voor elke KPI.

Tips voor het gebruiken van OGSM binnen je organisatie.

Het implementeren van OGSM kan een grote verandering zijn voor organisaties, vooral als het gaat om strategische planning en uitvoering. Om ervoor te zorgen dat OGSM effectief werkt en gedragen wordt door het hele team, is het belangrijk om aandacht te besteden aan enkele praktische aspecten. Deze tips helpen je niet alleen om OGSM succesvol in te voeren, maar ook om ervoor te zorgen dat het model blijft leven binnen de organisatie, in plaats van een eenmalig document te zijn. Hier zijn vijf tips om OGSM optimaal te gebruiken:

1. Betrek het hele team vanaf het begin: Voor een succesvolle implementatie is het cruciaal om draagvlak te creëren. Betrek verschillende afdelingen en lagen van de organisatie bij het opstellen van de OGSM, zodat iedereen zich gehoord voelt en begrijpt waarom het belangrijk is.

2. Maak het proces visueel en interactief: Gebruik visuele hulpmiddelen, zoals een groot OGSM-bord of digitale tools, om de voortgang van de strategieën en acties continu zichtbaar te maken. Dit maakt het voor het team gemakkelijker om de voortgang te volgen en betrokken te blijven.

3. Houd OGSM bespreekbaar: Zorg ervoor dat OGSM geen statisch document wordt. Bespreek de voortgang van de strategieën en doelen regelmatig tijdens team- en projectvergaderingen. Dit houdt iedereen scherp en helpt bij het identificeren van knelpunten voordat ze groot worden.

4. Evalueer en pas aan waar nodig: OGSM is geen vaststaand plan. Wees flexibel en bereid om bij te sturen als bepaalde doelen of strategieën niet meer relevant zijn of als er nieuwe uitdagingen opduiken. Een regelmatige evaluatie van je Measures helpt hierbij.

5. Maak individuele verantwoordelijkheden duidelijk: Wijs eigenaarschap toe aan specifieke doelen, strategieën of acties, zodat iedereen weet wie waarvoor verantwoordelijk is. Dit vergroot niet alleen de betrokkenheid, maar zorgt er ook voor dat er verantwoordelijkheid wordt genomen voor de voortgang.

Wil jij jouw strategische doelen concreet formuleren en omzetten naar acties en resultaten?